开锁咨询问题一：用手指按在门锁的指纹采集窗上开门，红灯亮并伴有两声短鸣，不能开门。
问题原因：
1.此指纹可能为非法指纹。
2.此指纹已陂清除。
解决方法：
使用有效指纹开门，然后再通过主控指纹添加您想添加的指纹。
问题二：用有效指纹开门，红灯亮并伴有两声短鸣，不能打开门。
问题原因：
1.有效指纹的位置偏差过大。
2.指纹破损。
解决方法：重新将手指按在采集窗上，尽可能地减小与登记时指纹位置差距
问题三：红灯常亮
问题原因：
1.电池电压低。
2.PCB故障。
解决方法：
1.换电池
2.检查PCB连线是否正常。
问题四：开门时有报警声
问题原因：电池耗尽
解决方法：换电池
问题五：按键无反应
问题原因：电池电压低
解决方法：换电池
问题六：经常验证指纹失败
问题原因：
1.手指太脏；2.手指太干；3.手指太湿；
4.采集窗太脏；5.手指没有正确按采集窗。
解决方法：1.清洁手指；2.湿润手指(对手指哈气)；
3.擦拭手指；4.清洁采集窗；5.指纹尽可能多的和指纹识别头接触。
问题七：不能进入登记指纹模式或删除
问题原因：
1.开锁的手指不是主控手指。
2.操作步骤不对。
解决方法：
1.请确定你开锁的手指是主控手指。
2.仔细查阅说明或联系售后服务。
